|
Õppekava aineErialapraktika II
| Õppeaine |
| Ainekood |
MT.C.049 |
| Õppeaine nimetus |
Erialapraktika II |
| Ainepunkte |
5 EAP |
| Hindamisviis |
Mitteeristav |
|
| Õppekava aine |
| Õppekava |
2010 AM |
| Õppeaasta |
2 |
| Semester |
Sügissemester |
| Aine tüüp |
Kohustuslik |
|
| Õppejõud |
| Sirgit Sikk |
|
| Õppeaine eesmärk |
|---|
1.Anda ülevaade klienditeeninduse praktikast
lennundusettevõtetes.
2.Üliõpilase poolt omandatud teoreetiliste teadmiste
kinnistamine praktiliste töödega . |
|
| Õppeaine õpiväljundid |
|---|
1. Üliõpilane arendab klienditeenindamise ja
meeskonnatöö oskusi, praktiseerides lennundusettevõttes.
2. Üliõpilane saab põhioskused lennujaama maapealse
teeninduse tööd analüüsides.
3. Üliõpilane oskab analüüsida praktikal saadud kogemusi
ja oskusi. |
|
| Sisu lühikirjeldus |
|---|
Lendude teenindamise protseduurid: väljuvad lennud,
saabuvad lennud, lennuki teenindamisega seotud teated
(telex), päevaplaani koostamine.
Reisijate registreerimise põhitõed: reisijate kategooriad,
lennupiletid, reisidokumentide kontrollimine, äraantav
pagas – kõik nende tegevustega seotud protseduurid.
Tegutsemine lendude hilinemiste või tühistamiste korral.
Assisteerimine lennule registreerimisel. |
|
| Käimasolevad voorud |
|---|
| Pole ühtegi |
| |
