Õppeaine 'Broneerimissüsteemide kasutamine'

Aasta:   2019/2020    2020/2021    2021/2022    2022/2023    2023/2024    

Õppeaine eesmärgiks on anda üliõpilastele teadmisi broneerirmisüsteemide tööpõhimõtetest ja esmased kasutamisoskused broneerimisüsteemi AMADEUS näitel

Õppeaine läbinud üliõpilane:
1) Tunneb erinevaid broneerimissüsteeme, sh nende ajalugu, funksioone ja eripära;
2) orienteerub broneerimissüsteemide terminoloogias (sh lennu number, lennufirma kood, broneeringu number jne);
3) oskab kasutada broneerimissüsteemi Amadeus põhilisi funktsioone.

Õppeaines käsitletakse alljärgnevaid teemasid:
• broneerimisüsteemide lühiajalugu ja eesmärgid;
• kasutatavad põhimõisted;
• PNR (Passenger Name Record) loomine, otsing, modifitseerimine ja eraldamine;
• töö järjekordadega;
• automatiseeritud piletide väljastamine (allsüsteemi AMADEUS Ticketing);
• päringud ja kodeerimistaotlused/teave dekodeeerimine;
• reisijatariifide määramine (allsüsteem AMADEUS Fare Quote);
• elektrooniline pilet, BSP (Billing and Settlement Plan) põhitingimused: elektrooniline piletisüsteem, e-pileti väljastamine, tühistamine, vahetamine ja tagastamine;
• hotelli broneerimine (allsüsteem AMADEUS Hotels);
• autode tellimine (allsüsteem AMADEUS Cars);
• kindlustuse vormistamine ( allsüsteem Amadeus Insurance).

2019: AM  

2018: AM  

2017: AM  

2016: AM  

2015: AM  PIL*  

* Valikaine